이용약관

이 약관은 Manbok(이하 “회사”)가 운영하는 온라인 쇼핑몰(이하 “쇼핑몰”)에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

• “이용자”란 쇼핑몰에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
• “회원”이란 쇼핑몰에 이메일 주소로 가입하여 계정을 부여받은 자를 말합니다.
• “상품”이란 쇼핑몰에서 판매하는 냉장·냉동 정육 및 관련 식품을 말합니다.

회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 쇼핑몰 화면 하단에 게시합니다.

회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

약관을 개정하는 경우 회사는 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 쇼핑몰에 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 변경하는 경우에는 30일 전부터 공지합니다.

회사는 상품 정보 제공 및 구매계약 체결, 계약된 상품의 배송 또는 매장 픽업, 주문 상태 안내, 그 밖에 회사가 정하는 업무를 수행합니다.

상품의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등으로 제공할 수 없는 경우 회사는 그 사유를 이용자에게 지체 없이 알리고, 이미 대금을 받은 경우에는 제9조에 따라 환급합니다.

이용자는 이메일 주소 인증과 이 약관 및 개인정보처리방침에 대한 동의를 거쳐 회원으로 가입할 수 있습니다. 만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없습니다.

회원은 언제든지 계정 페이지 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 보관해야 하는 정보를 제외하고 지체 없이 처리합니다.

회원이 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록한 경우, 또는 서비스 운영을 고의로 방해한 경우 회사는 회원 자격을 제한하거나 상실시킬 수 있습니다.

이용자는 상품 선택, 수령 방법(배송 또는 픽업) 및 수령인 정보 입력, 결제수단 선택의 절차로 구매를 신청합니다.

구매계약은 결제가 완료되어 회사가 결제 승인을 확인한 때에 성립하며, 회사는 주문 확인 내용을 이용자에게 안내합니다.

신청 내용에 허위·누락이 있거나 재고가 부족한 경우 회사는 구매신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.

상품 대금은 신용·체크카드, 간편결제, 계좌이체 중 쇼핑몰이 제공하는 방법으로 지급할 수 있습니다. 결제는 회사와 계약한 전자결제대행사를 통해 처리되며, 회사는 카드번호 등 결제수단 정보를 저장하지 않습니다.

주문 후 일정 시간 안에 결제가 완료되지 않으면 해당 주문은 자동으로 취소되고 확보된 재고는 해제됩니다.

상품은 신선도 유지를 위해 냉장 또는 냉동 상태로 포장하여 발송하거나, 이용자가 선택한 경우 매장에서 직접 수령할 수 있습니다. 배송비, 무료배송 기준, 픽업 장소 및 시간 등 세부 기준은 「배송·교환·환불 정책」에 따릅니다.

이용자가 입력한 주소·연락처의 오류 또는 부재로 배송이 지연되거나 상품이 변질된 경우 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

청약철회, 교환, 환불의 요건과 절차는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 쇼핑몰의 「배송·교환·환불 정책」에 따릅니다.

회사는 환급 사유가 발생한 날부터 3영업일 이내에 결제수단을 통해 대금을 환급하거나 결제대행사에 결제 취소를 요청합니다.

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 개인정보의 수집·이용·보관·파기 등에 관한 사항은 「개인정보처리방침」에 따릅니다.

회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 상품과 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.

회사는 상품의 원산지, 중량, 보관 방법 등 상품 정보를 정확하게 표시하고, 식품 관련 법령에 따른 위생 기준을 준수합니다.

회원은 자신의 계정과 비밀번호를 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 해서는 안 됩니다. 계정이 도용된 사실을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.

이용자는 허위 정보 등록, 타인 정보 도용, 쇼핑몰의 정상적인 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.

회사는 천재지변, 정전, 통신 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 그러하지 않습니다.

회사는 이용자의 불만과 피해 구제 요청을 고객센터(추후 안내, manbok.business@gmail.com)를 통해 접수하여 신속히 처리합니다.

회사와 이용자 사이의 분쟁은 한국소비자원 또는 공정거래위원회가 위탁하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

회사와 이용자 사이의 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기하며, 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

부칙: 이 약관은 2026. 09. 29.부터 시행합니다.